Socialtext公司已经开始提供名为”enterprise-ready”的社交网络工具,可以增进企业成员之间的友好度、提供额外的安全功能和审察功能。Socialtext主席和创始人Ross Mayfield表示,企业用户通常都希望得到高级的定制版并且还可以得到免费服务或广告支持的应用程序。
Facebook市场营销和运营副总裁查玛斯.帕里哈比蒂亚(Chamath Palihapitiya)表示:”在企业市场,我们看到了社交网络的巨大价值,这也是企业人力资源系统或客户关系管理(CRM)的另一种方式。有一些大公司已经对Facebook表达了其合作意向,因为至少有50%的员工已经是Facebook的用户。”
Facebook将企业市场看作是一个长期并有着巨大价值的市场。
在接受InternetNews.com采访时,帕里哈比蒂亚还表示:”Facebook并不计划建立企业应用程序。与之相反,Facebook打算确保企业的开发人员可以利用Facebook的平台,先建立企业认可的应用程序。对于和企业用户合作我们充满兴趣,并且我们要肯定的了解他们的需要。希望企业开发人员可以使用我们的平台为企业开发应用程序。”
目前,网络软件提供商Salesforce.com已经通过基于SaaS的应用软件开发平台AppExchange,成功达成了Facebook与一些企业的合作。AppExchange应用软件Faceforce可以将Facebook用户的个人资料储存到Salesforce的客户关系管理软件中。这就可以让一位销售人员可以轻松了解到客户的生日及最喜欢的电影、书籍和体育活动,可以快速确定目标客户。
Faceforce创始人克劳拉.施表示:客户已经向我们表示,愿意支持包括客户支持和配置帮助的收费版Faceforce。企业通常都有一个固定的预算,但是这并不会增加过多的成本。据估计,企业应用软件市场的规模高达100亿美元。
但是,有两个问题是企业可能担心的。跳过防火墙使用社交平台,这对企业将会是一个安全漏洞;另一方面,企业可能担心员工使用社交网站影响工作。